41 / 214
核委員之共識建議，指出我國未來
10
年重
要的改進方向，引領健保及總額支付制度
持續改革與精進。
107
年評核以
106
年度總額執行成果
為主，主要區分為各部門總額一般服務、
專案計畫／方案。評核委員所提共識建議
及評核結果之運用，說明如下：
1.
一般服務之評核
各部門總額一般服務費用占比高達
95%
以上，所提供之服務直接影響民眾的醫
療照護，因此，一般服務執行成效是評
核的焦點，最為各界所重視。
107
年評
核面向，主要延續
106
年，包括：維護
民眾就醫權益（滿意度、自費情形、就
醫可近性與及時性）、提升醫療服務品
質、協商因素項目之執行情形、總額管
理效能等面向外，並配合重大衛生政策
（如分級醫療）之推動，將「年度重點
項目之規劃及推動」納為評核項目。
評核委員的共識建議，主要針對整體資
源配置及一般服務執行績效，提出包
括：落實「以病人為中心」的醫療照護
圖
3-5
辦理各總額部門評核作業流程
研訂
評核方式
籌組
評核委員
評核結果
之應用
進行各
部門評核
修訂報告大綱
及評核指標
（
1
～
2
月）
議定評核作業
方式（
3
月）
請各總額部門推
薦委員人選
調查本會委員推
薦序位（
3
月）
依委員之推薦
序位排定邀請
名單依序邀請
（
4
～
5
月）
依評核等級酌
予品質保證保
留款獎勵
納為總額協商
參據
書面報告評核
（
5
～
7
月）
召開總額執行
成果評核會議
（
7/19
、
7/20
）
閉門會議（
7/20
）
－評定各總額部門
等級
－評核委員提出共
識建議
ANNUAL REPORT
2 0 1 8
41