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附表一 整體規劃及各部門總額一般服務之執行成果報告大綱
項目
健保署提報
部門提報
（未受託由健保署提報）
壹、整體規劃與執行檢討
一、整體資源配置與未來規劃
二、年度重點項目之推動與檢討（必要項目、自選項目）
貳、一般服務執行績效
一、就
105
年評核委員評論意見與期許之回應說明
二、維護保險對象就醫權益
（一）滿意度調查結果之檢討及改善措施
調查結果 檢討及改善
（二）民眾諮詢及抱怨處理
－
（三）民眾自費情形及改善措施
調查結果 檢討及改善
（四）就醫可近性及公平性之改善措施
調查／統計結果 檢討及改善
（五）其他確保民眾就醫權益之措施
－
三、專業醫療服務品質之確保與提升
（一）品質指標監測結果之檢討及改善措施
監測結果 檢討及改善
（二）其他改善專業醫療服務品質具體措施
－
四、協商因素項目之執行情形
（一）新醫療科技（新增診療項目、新藥及新特材等） 預算及申報情形
推動情形、
檢討及改善
（二）給付項目及支付標準修訂
預算及申報情形
推動情形、
檢討及改善
（三）其他協商因素項目（依協定結果分列）
預算及申報情形
推動情形、
檢討及改善
（四）品質保證保留款實施方案
－
五、總額之管理與執行績效
（一）醫療利用（含全國及各分區）及費用管控情形 醫療利用情形 檢討及管控措施
（二）點值穩定度
點值
檢討及改善
（三）專業審查及其他管理措施
－
（四）院所違規情形及醫療機構輔導
－
輔導改善情形
參、附錄
一、品質確保方案
－
－
二、品質保證保留款實施方案
－
－
三、其他視需要提供之方案內容
－
－
註：請健保署配合於
5
月中旬提供各總額部門所需數據，以利各部門提報檢討與改善措施。報告內容請至少提供
5
年（
101
∼
105
年）之數據。
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Annual Report
National Health Insurance Committee
Ministry of Health and Welfare
2017