101 /218
86.1%
88.9%
87.0%
90.3%
90.9%
94.3%
91.0%
93.8%
93.3%
87.5%
90.4%
88.9%
86%
87%
88%
89%
90%
91%
92%
93%
94%
95%
醫院 西醫基層 牙醫門診 中醫門診
103
年
104
年
105
年
滿意度
（三）效果構面
「指標
3.3
民眾對醫療院所整體醫療品
質滿意度（各部門）」，
103
∼
105
年民眾
對各部門總額整體醫療品質滿意度均接近
9
成，
105
年以對西醫基層總額的整體滿意
度最高。
圖
3-25
民眾對醫療院所整體醫療品質滿意度（各部門）
（四）公平構面
1.
「指標
4.2
一般地區／醫療資源不足
地區／山地離島地區之就醫率（各部
門）」，各部門總額於
105
年，不論一
般地區、醫療資源不足地區、山地離島
地區，民眾就醫率均有上升。惟牙醫、
中醫部門在一般地區之門診就醫率高於
醫療資源不足地區與山地離島地區，顯
示該
2
部門仍有努力空間。
圖
3-26
一般地區／醫療資源不足地區／山
地離島地區之就醫率（醫院）
圖
3-27
一般地區／醫療資源不足地區／山
地離島地區之就醫率（西醫基層）
52.8%
51.7%
53.9%
54.4%
54.4%
57.1%
59.1%
57.7%
60.3%
50%
52%
54%
56%
58%
60%
62%
一般地區 醫療資源不足地區 山地離島地區
就醫率
103
年
104
年
105
年
82.6%
81.0%
82.9%
83.4%
82.1%
83.9%
85.8%
84.7%
86.4%
80%
82%
84%
86%
88%
一般地區 醫療資源不足地區 山地離島地區
就醫率
103
年
104
年
105
年
101
Annual Report
National Health Insurance Committee
Ministry of Health and Welfare
2017