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監理指標 監理重點
計算方式
說明
2.3
照護連續性
評估整合性連續
照護之品質
1.
計算公式：
COCI
＝
N
(
N
－
1)
M
i
=1
n
i
2
－
N
N
＝病患就醫總次數
n
i
＝病患在個別院所
i
之就醫次數
M
＝就診院所數
（採用
Bice
與
Boxerman
於
1977
年所
發展之指標定義）
2.
資料範圍：西醫門診案件（不含牙醫、
中醫）
3.
排除極端值（歸戶後就醫次數≦
3
次，及
≧
100
次者），因易使指標產生偏差
4.
歸戶後先計算出個人當年度照護連續性，
再計算全國平均值
本項未修正，調整項次。
2.4
護理人力指標—
急性病房全日平
均護病比占率分
布
護理人力之供給
情形
1.
計算公式：
分子：醫院該月每一個病房之（急性一般
病床床位數×占床率×
3
）加總
分母：每月每日平均上班護理人員數之三
班小計加總
護理人員數不列計「實習護士」及「專科
護理師」，但列計「護理長」（以
1
人計）
2.
結果呈現：醫學中心、區域醫院、地區醫
院分列占率分布
3.
配合
107
年
5
月
23
日預告之「醫療機關
設置標準」第十二條之一修正情形修正
本項調整項次。
（三）效果構面（
3
項）
本構面名稱未修正。
3.1
民眾對醫療院所
醫療結果滿意度
（各部門）
民眾就醫結果感
受
1.
計算公式：
分子：填答「非常滿意」及「滿意」總人數
分母：所有表示意見人數
2.
結果呈現：醫院、西醫基層、牙醫門診、
中醫門診分列
1.
本項修正並調整項次。
2.
配合健保署民意調查問卷題目
修正，調整指標名稱及項次。
3.2
糖尿病初級照護
（可避免住院指
標）―糖尿病病
人住院率
糖尿病初級照護
之情形
計算公式：
分子：
15
歲（含）以上主診斷為糖尿病之
住院案件
分母：
15
歲以上人口（每十萬人口）
1.
本項新增。
2.
提升初級照護品質，有助於
降低民眾住院率，節省醫療
費用，爰增列以糖尿病住院
率，監測初級照護品質，並
參考健保署意見，採本部品
質政策諮詢會議訂定之衛生
福利品質指標之定義。
ANNUAL REPORT
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