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                              年底計受理2,231 案件,均依案查                            碩士公費等機制,支持護理人員投

                              察,每月公告,裁罰率約16%;                               入創新社區照護,建立本土之居家
                              另因應疫情,透過爭議通報反映                                護理品牌及模式,居家護理所由
                              護理人員意見,並進行處理或轉                                111 年 728 家相較 106 年 538 家提

                              介相關主管單位統籌規劃,強化                                升35.3%,滿足民眾照護服務需求,
                              第一線護理人員防疫支持。同時,                               並提供多元化的就業模式,以延長
                              運用「護動e起來 」網站,整合護
                                                                            護理執業壽命及提升執業率。
                              理執業與專業發展相關資訊,強
                              化直播互動、政策對話、爭議通
                                                                  第四章 健康服務品質
                              報功能,協助護理人員解決執業
                              困境及護理公共事務參與管道。
                                                                  第一節 病人安全與醫療品質

                     (三 )薪資福利改善
                            依勞動部111 年調查結果,110 年                       為提升以病人為中心之醫療服務品質,推
                            8 月至111 年7 月護理人員總薪資為                  行醫院評鑑制度,頒布醫療品質及病人安全

                            69 萬9 千元。                             工作年度目標,建置病人安全事件通報機制,
                     (四 ) 106 年度起持續透過評鑑制度、輔                       111 年成效如下:

                            導設立、實證培訓、科技應用、獎                       一、推動「 111~112 年度醫院及診所醫療品
                            勵設立、轉銜教育、培訓基地及                            質及病人安全工作目標 」,如表4-5。

                    表4-5       111 ~112 年度醫院及診所醫療品質及病人安全工作目標


                           項次                                        醫院工作目標
                            一             促進醫療人員間團隊合作及醫病間之有效溝通
                            二             營造病人安全文化、建立醫療機構韌性及落實病人安全事件管理
                            三             提升手術安全
                            四             預防病人跌倒及降低傷害程度
                            五             提升用藥安全

                            六             落實感染管制
                            七             提升管路安全
                            八             改善醫病溝通並鼓勵病人及家屬參與病人安全工作
                            九             維護孕產兒安全
                           項次                                        診所工作目標
                            一             有效溝通
                            二             用藥安全

                            三             手術安全
                            四             預防跌倒
                            五             感染管制
                            六             維護孕產兒安全
                  資料來源:衛福部台灣病人安全資訊網
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