Page 161 - 中華民國109年版 全民健康保險會年報

(2) 指標「1.6藥品費用占率」，108年上 意藥品使用情形，及藥費結構之合理 66.0
半年整體及各層級院所，均較106、 性（如圖5-25）。 62.0 61.1
58.2
107年同期呈增加趨勢，請健保署留 56.6
58.0 55.6
照
護 54.0 52.1 55.1
率
37.00 35.34 35.44 35.51 ︵ 50.0 51.3 51.9
35.00 ︶ 46.0 45.3
42.1
33.00
42.0
31.00 29.42 36.5

占 27.89 28.49 38.0
率 29.00 32.4
︵ 34.0
27.00
︶ 26.72 27.26 30.0
25.00 26.31
22.78 醫學中心 區域醫院 地區醫院 基層診所
23.00
20.48 21.28 圖5-26 糖尿病品質支付服務之照護率
21.00
18.47
19.00 17.97 18.12
158 （三） 效果構面：計3項指標，其中1項進步、2 醫院及牙醫門診部門滿意度為近3年最 159
17.00
106 年上半年 106 年下半年 107 年上半年 107 年下半年 108 年上半年 108 年下半年 項退步，就進步及退步指標加以解析。 高，滿意 不滿意比值逐步增加，顯

整體 26.31 26.08 26.72 26.01 27.26 26.23 1. 呈進步趨勢 示民眾滿意度佳，宜繼續保持（如圖
指標「3.1民眾對醫療院所醫療結果滿 5-27、圖5-28）。
醫學中心 35.34 35.01 35.44 34.62 35.51 34.49
意度（各部門）」，各部門中，108年
區域醫院 27.89 27.77 28.49 27.71 29.42 27.89

地區醫院 20.48 20.23 21.28 20.63 22.78 21.68
100 93.4 96.8 120.00
基層院所 17.97 17.54 18.12 17.63 18.47 18.04 89.4
90 107.56
80 100.00
圖5-25 藥品費用占率
70 80.00
比 60
率
︵ 50 59.60 60.00
（二） 醫療品質構面：計4項指標，其中1項進 質支付服務之病患持續增加，其涵蓋率逐 40
︶ 40.00
步、3項穩定，就進步指標加以解析。 步擴大，宜繼續往擴大照護率之方向努力 30
20 31.13
指標「2.2糖尿病品質支付服務之照 （如圖5-26）。 20.00
10 3
護率」，呈進步趨勢，顯示接受糖尿病品 1.5 0.9
0 0.00
106 年 107 年 108 年

滿意 不滿意 滿意 不滿意比值

圖5-27 民眾對醫療院所醫療結果滿意度-醫院